Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; YZ EXPRESS LOJİSTİK KURYE DAĞITIM VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("YZ EXPRESS", "Şirket" veya "Biz") tarafından işletilen yzkurye.com web sitesi ("Site") ile kuryelerimiz için geliştirdiğimiz ve App Store ile Google Play üzerinden sunulan YZ EXPRESS VBS mobil uygulaması ("Uygulama") kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir:

3. Toplanan Kişisel Veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kurye ve işletme başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve başvuru sahipleriyle iletişime geçilmesi.
• Mükerrer başvuruların tespit edilmesi ve önlenmesi.
• İletişim taleplerinin yanıtlanması.
• Vardiya saatlerinin ve iş süreçlerinin takip edilmesi; işletmeler ile kurye merkezi arasındaki operasyonel iletişimin sağlanması.
• Anlık duyurular, vardiya hatırlatmaları ve acil durum bildirimlerinin iletilmesi.
• Hizmetlerimizin ve Uygulamanın performansının analiz edilip iyileştirilmesi.
• Sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Bu işleme faaliyetleri; KVKK'nın 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

5. Konum Verisi Politikası

YZ EXPRESS VBS, kurye operasyonlarının doğası gereği konum verilerine ihtiyaç duyar. Konum bilginiz yalnızca vardiyanız süresince veya Uygulamayı aktif olarak kullandığınız durumlarda işlenir. Konum verileriniz üçüncü şahıs reklam şirketleriyle paylaşılmaz ve satılmaz. Konum bilgileri yalnızca operasyon yöneticileri tarafından operasyonel amaçlarla (sipariş yönlendirme, vardiya planlama vb.) görüntülenebilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri dışında, izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetlerimizin çalışabilmesi için verileriniz, veri işleyen sıfatıyla hizmet aldığımız aşağıdaki altyapı sağlayıcıları üzerinde güvenli ve şifreli olarak işlenmektedir:

• Vercel Inc. (ABD): Web sitesinin barındırılması.
• Resend (ABD): Başvuru ve iletişim formu e-postalarının iletilmesi.
• Upstash (AB - Frankfurt): Başvuru kayıtlarının ve güvenlik verilerinin saklandığı veritabanı.
• Supabase: Uygulamanın veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı.

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilmektedir. Site'yi veya Uygulamayı kullanarak bu aktarımlar hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır. Başvuru kayıtları, değerlendirme ve mükerrer başvuru kontrolü amacıyla makul bir süre tutulur; amacın ortadan kalkması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için şifreli veri iletimi (HTTPS), erişim kontrolleri ve istek sınırlama dahil endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

9. Çerezler (Cookies)

Site'de reklam veya pazarlama amaçlı takip çerezi kullanılmamaktadır. Yalnızca Site'nin çalışması için gerekli olabilecek zorunlu teknik çerezler kullanılabilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, yzkurye@gmail.comadresine e-posta göndererek veya "Selimiye Mah. 64063 Nolu Sk. No: 114 İç Kapı No: 1 Şehitkamil / Gaziantep" adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

12. Politikada Yapılacak Değişiklikler

YZ EXPRESS, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde Uygulama üzerinden bilgilendirme yapılabilir.